Śledzenie przesyłki
Gdzie jest moja paczka?
Po nadaniu przesyłki wysyłamy Ci maila z numerem do śledzenia. Sprawdź też folder Oferty i Spam — tam najczęściej lądują takie wiadomości.
Jak sprawdzić status (na dole tej strony)
- Znajdź maila z tematem zawierającym numer zamówienia
- Skopiuj numer przesyłki
- Wklej go na stronie przewoźnika (link jest w tym samym mailu)
Status się nie zmienia od kilku dni
To normalne, szczególnie w pierwszej fazie transportu — przesyłka może przez kilka dni nie odnotowywać nowych skanów, mimo że jest w drodze. Jeśli status stoi dłużej niż 7 dni, napisz do nas i sprawdzimy to za Ciebie.
Nie dostałem żadnego maila
Sprawdź spam. Jeśli nadal nic nie ma — napisz do nas i podaj imię, nazwisko oraz adres, na który szło zamówienie. Odnajdziemy je i wyślemy dane do śledzenia ponownie.
Paczka wróciła do nadawcy
Zdarza się przy nieodebraniu w terminie albo błędnym adresie. Napisz do nas — ustalimy ponowną wysyłkę albo zwrot płatności.
W razie wątpliwości: formularz kontaktowy. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.